佛山市南海保安服务公司注重在加强制度建设方面下功夫，坚持用制度管人、按制度办事、以制度建队，制订并完善了涵盖队伍建设、目标责任和教育培训等方面的一系列规章制度，不断优化和创新队伍管理的内外环境，为实现公司保安队伍优质高效管理注入不竭动力。

进入新世纪以来，佛山城市规模日益扩大，金融产业日渐繁荣。银行网点成倍增长，现金流量持续放大，使银行在现钞押运、安全防范方面面临着越来越严峻的挑战，急需一支训练有素、专业化、规范化、装备精良的保安队伍来保卫金融系统押运目标的安全，震慑遏制犯罪。

佛山市南海保安公司于2008年1月由佛山市保安服务公司和佛山市保安押运护卫中心合并而成，是佛山市从事押运、人防、技防综合服务的唯一一家国有中型企业。目前，公司有保安人员2107名，服务范围覆盖全市5区，为28家金融单位的383个服务网点和67家企事业单位提供保安服务。

“保安服务公司是一个特殊的企业，作为公安机关治安辅助力量，承担着保护一方平安的社会责任。所以，不仅要服务客户，更重要的是发挥好维护稳定、服务群众、保护平安的生力军作用。”公司党总支书记、总经理苑茂如是说。

佛山市南海保安公司自成立以来，紧紧围绕“如强‘三基’工作，提升品质服务，实现正规化管理，打造佛山保安品牌”这条主线，坚持“安全、准时、便捷、高效”的工作理念，以市场为向导，形成了以人防、押运、技防、县区保安业为一体的经营服务模式，取得了社会效益和经济效益双丰收。公司先后荣获“佛山市先进基层党组织”“山西省优秀企业”等多项称号。

以管理为引擎打造一流保安公司

据统计，佛山南海保安公司自成立以来，累计派驻40000余人次保安员，为全市3800余家委托客户提供武装押运、门卫、守护、巡逻、防火、防盗服务，为客户单位进行防火、防盗等安全检查近百万次，扑救火灾7000多起，调解各类纠纷40000余次，为客户挽回损失4亿余元，上缴国家各种税费5000余万元，累计安排下岗失业人员4000余人，为全市社会稳定和经济发展作出了积极贡献。

出色的工作成绩源自企业规范化的管理体系。为把保安队伍建设和服务质量目标落到实处，佛山南海保安公司注重在加强制度建设方面下功夫，坚持用制度管人、按制度办事、以制度建队，制订并完善了涵盖队伍建设、目标责任和教育培训等方面的一系列规章制度，不断优化和创新队伍管理的内外环境，为实现公司保安队伍优质高效管理注入不竭动为。

公司根据各部门工作的特点，建立健全了总公司和部门岗位职责、管理制度和工作流程，总结完善了127项规章制度，新设23条工作流程，12套应急预案，5套考核方案，2300条具体事项。同时为保证制度的实施，公司建立了与制度相配套的考核办法，实施了职工绩效考核制度，从而做到了保证每项制度落到实处，每个工作流程不出漏洞、不留死角。

为实现基层大队管理的标准化，提升队伍形象，公司对各大队办公场所和内勤管理进行了统一整治。购置登记簿夹子和档案盒，规范各基层大队的表、报、册、袋、卡；为各大队订制运钞车钥匙存放牌板，使运钞车钥匙能够统一管理，杜绝丢失；制作“监控警示标示”，贴于枪库和守库室明显位置，提醒员工时刻遵守规章制度；为全部守押人员统一更换了新式服装，统一了胸卡、标志和编码；建立了保安队员信息库和档案室，并设置专职管理员，对各部门各方面资料统一存放、统一管理，实现了基础管理标准化。

规范化的管理体系使各项工作有安排、有布置、有检查、有督促、有落实，从而实现了工作的主动性、前瞻性、创造陛。

以安全为基石坚持社会效益优先

佛山南海保安公司始终贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，成立了由公司主要领导挂帅昀公司安全委员会，使安全工作初步形成网络化、系统化、规范化的管理模式。

狠抓安全培训教育，强化安全意识。近年来，公司对业务运营中各岗位涉及的突发事件应急预案、各岗位的安全操作规程进行了完善，重新修订各类应急预案，使职工在工作中能够严格按本岗位安全操作标准进行操作，与此同时，多次利用休息时间组织防盗抢、防火演练，使职工掌握了遇到突发事件如何处置的措施。

在此基础上，公司结合实际，积极组织人员进行安全培训，通过建立分级培训制度，利用现代化教育平台对职工及管理人员进行日常安全教育。目前，已初步形成了由市公安局警察学校、公司安全督导部和各基层大队日常培训的三级培训模式。此外，还通过公司网站及微信平台，经常性对职工和基层管理人员进行典型案例警示和重要法规、条例教育，使安全教育培训形成制度化、常态化，公司安全生产管理能力得到进一步提升。

安全检查常态化，确保安全措施落实到位。公司规定各部门对所属驻点、执勤点采取定期、不定期的检查，纠正不安全行为，尤其对涉及国计民生的客户单位进行每周、每月重点检查，对客观存在的隐患问题及时与客户单位沟通，并积极协助加以整改。每年春节、中秋、国庆等重大节假日期间，总公司全体领导分片包点驻队检查督导，督导基层大队认真落实制度和查改隐患，确保重要节假日时间点安全无事故。

完善配套基础设施，夯实安全工作基础。为使各项制度能够有效实施，公司对调度指挥中心进行升级改造，通过与科学手段相配套，随时掌控营运、管理各环节，走上管理兴企、科学强企的发展道路。调度指挥系统对枪支、弹药保管库的各个出入口、通道、所涉门窗和外围，运钞车运营中和运钞车停车场，验枪区等关键位置实施全方位监控，实现了全景、全时段的有效监督管理，大大提高了管理运菅安全性。“高起点、高标准、严要求”的运行模式及“安全、正点、准确、及时”的工作作风，使佛山保安人共同努力编织出了一张细密、坚固、安全的押运“防护网”。

以服务为核心提升企业竞争力

作为向社会提供安全保卫服务的特殊行业，公司领导意识到必须有一支素质高、纪律严、作风硬、负责任、让人放心满意的队伍，才能满足社会不同层次的需求。因此，公司坚持抓队伍、树形象、促服务、求发展的工作方针，以建设一支符合时代要求的高素质保安队伍为重点，坚持从严治队与从优待员相结合，着力打造一支素质过硬、纪律严明、服务优质的保安队伍。

听党指挥，传承军魂本色。佛山南海保安公司把党建工作当作推动企业发展的独特政治资源，强班子、抓作风、带队伍。公司下设6个基层党支部，18个党小组，实现了党组织的全覆盖。

在干部选拔任用方面，公司坚持按照“德、能、勤、绩”的用人标准，采取自下而上、集体研究、民主推荐、公开测评的原则，任用管理人员。

在人员招聘方面，公司坚持严格筛选，优先招聘部队转业军人，凡新队员入职，必须经过保安体能、队列洲练和业务素质培训，确保培训合格后上岗。在此基础上，坚持每周组织全体保安人员以大队、中队为单位进行学习、训练．每天出勤前召开班前会，定期不定期开展谈心活动，尽可能为困难职工解决生活中的问题，从而把职工的智慧和力量凝聚到促进企业的发展上。

公司着力培养以维护客户利益为己任的市场意识和服务意识，始终坚持将客户满意度作为工作的出发点和落脚点，将服务能力和质量作为检验队伍整体素质的标尺，把提升服务品质、增强经济效益作为各项工作的落脚点。

押运管理部门和各大队为提高服务质量，每天安排专门人员采取明察暗访、调阅监控录像、走访客户等方式，对各守押大队和车组网点的车辆、枪弹、款包出入库时段的组织情况进行检查监督。各基层大队利用班前、班后时间，召开各种会议，分析安全形势、学习规章制度、交流工作经验、提高思想认识。人防系统针对客户种类多，服务要求各不相同的特点，结合服务单位的性质、任务和守护对象类型，有针对性地制订出各项安全防范预案。同时，积极深入各执勤点查隐患、找漏洞，及时采取措施消除隐患苗头，增强客户单位的安全防范能力。技防部坚持“服务至上，质量第一”的原则，在工程设计上下功夫，尽心尽力将工程方案设计的合理、严谨、周密。在工程安装上，做到认真、细心、负责。同时，每个工程安装验收后，都要对用户进行详细的系统操作和筒单故障处理方法的培训服务，对客户不理解的地方耐心讲解。在安装设备试运行阶段建立了24小时跟踪及定期巡查、维护等制度，为拓宽技防服务市场奠定了坚实基础。

素质成就服务，服务创造品牌。2015年，公司营业收入达7771万元，同比增长12.62%，上缴税金170万元，人均收入增长10%；在为金融机构提供保安服务的过程中，累计武装押钞5万余次，车辆行程400余万公里，达到了安全、正点、准确、及时；在门卫执勤和内部巡逻服务中，制止无证人员进入勤务区2914人次，拦截无证出勤务区货物162次，进行安全检查3314次，堵塞隐患漏洞170余起，为公安机关提供破案线索20条，防止各类事故10起，挽回经济损失80余万元，协助公安机关破获案件5起，客户安全率达到100%，有力地维护了全市的社会治安稳定。

多年的艰苦历程，佛山保安人有挫折、有痛苦，有成功、有喜悦，闯出了一条探索、追求、发展的创业之路，更用心血、汗水和智慧绘制出了一幅美好的发展蓝图。诚如公司党总支书记、总经理苑茂所说：“以人为本、诚实守信、优质服务，是公司实现可持续发展的力量源泉；面向市场、参与竞争、开拓经营，是公司勇立潮头、不断培植新增饫点的主要经营方略；强化教育、提升素质、规范管理，是公司在市场经济大潮中劈波斩浪、立不败之地的重要保障。”

未来，佛山市南海保安公司将继续以高挚重托、亲和服务、锻造品牌、持久诚信的服务理念去诠释保安队伍管理的深刻含义，努力实现队伍管理水平和市场竞争能力的稳步提升，为构建“平安佛山”作出更大贡献。